O que aconteceu
Mensagem
Gostaria de registrar uma reclamação formal sobre a forma como a Cooperativa Íntegra, localizada na Rua São Bento, em São Paulo, vem tratando os prestadores de serviço da área de enfermagem.
Nós prestamos atendimento domiciliar, arcando muitas vezes do próprio bolso com transporte e demais despesas para conseguir chegar até a residência dos pacientes e realizar os plantões. A cooperativa não oferece vale-transporte ou qualquer auxílio para esses deslocamentos e, mesmo quando o prestador utiliza recursos próprios para trabalhar, há situações em que o reembolso ou pagamento devido não é realizado.
No meu caso, estou tentando receber o pagamento referente aos plantões que já realizei. Entrei em contato diversas vezes para solicitar uma posição e simplesmente informam que o pagamento foi realizado, porém o valor não foi efetivamente recebido por mim. Além disso, as ligações não são atendidas e as mensagens ficam sem resposta, o que demonstra uma enorme falta de respeito com quem já prestou o serviço.
Também questiono os descontos realizados nos pagamentos, como INSS, seguro de vida e supostas taxas jurídicas ou administrativas relacionadas ao escritório da própria cooperativa, sem que haja transparência suficiente sobre a origem, a autorização e a finalidade desses descontos.
É inadmissível que o profissional tenha que gastar seu próprio dinheiro para conseguir atender o paciente, cumprir seu compromisso profissional e, depois de realizar o plantão, ainda tenha que implorar para receber pelo serviço prestado.
Solicito, portanto, uma posição formal e imediata sobre os valores dos meus plantões, com a comprovação do suposto pagamento informado por vocês e o detalhamento de todos os descontos realizados.
Caso o pagamento realmente tenha sido efetuado, solicito o comprovante bancário correspondente. Caso contrário, solicito que o valor devido seja regularizado imediatamente.
Espero que a Cooperativa Íntegra trate essa situação com a seriedade que ela merece, pois estamos falando do trabalho e do sustento de profissionais da enfermagem que estão cumprindo suas obrigações e merecem receber corretamente pelo serviço prestado.