Atraso na entrega, acabamento de péssima qualidade e falta de retorno da construtora Integra no empreendimento Insuzano.
Respondida
Suzano - SP
12/11/2025 às 13:32
ID: 231713483
Sigo muito frustada com a compra do meu imovél no empreendimento INSUZANO, construtora prometeu tudo e entregou nada. Além do atraso nas obras que havia sido falado que seria entregue em julho desse ano, o empreendimento em si está deixando a desejar. Um imovel de mais de 400 mil reais que é o que estou pagando e com um acabamento de PÉSSIMA QUALIDADE. Tanto nas áreas comuns como dentro do imóvel os acabamentos estão de chorar, nem um impreendimento de R$200 mil é feito de forma tão deslechada assim.
Sem contar na minha vistória que foi realizada dia 5/9 e até a data de hoje 12/11 não fomos chamados para revistória, e já tem morador que vai receber as suas chaves no dia 24/11.
Fui na vistória coletiva que teve no local no dia 1/11 para os moradores, entrei no meu imóvel e nada do que eu pedi para arrumar havia sido feito, NADA EM 2 MESES.
Agora fico tentando entender se é justo alguns receberem suas chaves dia 24/11 enquanto outros não foram nem chamados pra vistória ainda, ou seja, uns já vão receber esse ano e os demais sabe-se lá quando. Todo mundo no escuro.
O que resta para nós é abrir uma reclamação aqui para que outras pessoas avaliem bem antes de comprar algo com a INTEGRA, porque depois provavelmente será só arrependimentos. Infelzimente falta comprometimento, falta retorno adequado para com seus clientes, falta responsabilidade com o dinheiro de cada um que comprou ali e não adianta servir cafézinho para tentar apaziguar os animos dos clientes com visitinhas para ver as áreas comuns não, o que queremos é nosso ímovel pronto e retornos rápidos, abre-se um chamado no portal do cliente e o retorno vem após 15 dias. Mas na hora de receber o pagamento no pix e fechar contrato eles me ligaram rápidinho.
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Resposta da empresa
11/12/2025 às 16:22
Raiane, boa tarde, tudo bem? Tivemos um pequeno período de extensão na conclusão das obras por motivos alheios à nossa vontade, sendo entregue dentro do prazo de carência contratual previsto. Pedimos desculpas pelo impacto que esse tempo extra possa ter causado sem seus planos. A ótima notícia é que as chaves da sua unidade já foram disponibilizadas para entrega. A vistoria estava agendada para dia 11/12 e, por sua solicitação, foi reagendada para o dia 17. Desejamos a você muita felicidade e prosperidade em sua nova moradia. At.: Equipe Integra.