Construtora não cumpre com o mínimo

Question

Comprei uma casa da construtora integra urbano no município de Suzano, no condomínio Villa das Paineiras.
Entregaram as chaves no dia 14/06/24 e ao fazer uma inspeção no condomínio, moradores começaram a perceber vários problemas.
- Área comum não está liberada, pois a construtora não finalizou algumas pendências
- Algumas casas com vários problemas de construção
- Talude entre casas sem acesso para manutenção, e com risco de desbarrancamento com a chuva, podendo afetar a estrutura das casas
- Empresa contratada pela construtora para fazer a administração do condomínio (RM monitoramento) sem condições básicas de atendimento, como cadastro dos moradores, portões deixados abertos, sem identificação de prestadores de serviço , ou seja , entra quem quer.

Accepted Answer

Ederson, esperamos que esteja bem.

Primeiramente, gostaríamos de pedir sinceras desculpas pelos transtornos e inconvenientes causados. Agradecemos pelos feedbacks recebidos, que são extremamente importantes para nós. As providências necessárias serão tomadas com relação ao empreendimento Paineiras e também serão levadas em consideração para nossos futuros empreendimentos.

Lembramos que, conforme item 7.2 do contrato, sendo admitida a incidência do prazo de tolerância de ******* dias, conforme disposto no artigo 43-A da Lei n 4.*******/******* as chaves poderiam ser entregues até 26/09/*******, porém entregamos em 14/06/*******. A opção por antecipar esta data contratualmente prevista teve como objetivo agilizar o início das reformas e garantir uma finalização mais rápida desse processo para os proprietários, proporcionando uma mudança mais ágil para a maioria, situação que é de extrema importância neste momento.

Quanto às cobranças das taxas condominiais, informamos que o valor cobrado se refere a toda administração do condomínio. Isso inclui a gestão de assuntos burocráticos, segurança do empreendimento, limpeza, suporte e serviços de portaria e síndico, além de atendimento aos moradores. Estas atividades são essenciais para garantir o bom funcionamento e a segurança de todos os residentes.

Além disso, informamos que a vistoria das áreas comuns está programada para este mês de julho. Durante essa vistoria, o síndico poderá analisar as áreas entregues e levantar apontamentos, se necessário. Caso sejam identificadas inconformidades, nossa equipe de obra organizará um plano de ação para as devidas resoluções. Agradecemos pelo seu feedback em relação à administradora RM, seus apontamentos serão encaminhados para que as devidas providências sejam tomadas.

Por fim, estamos comprometidos em resolver todos os problemas apontados e garantir a satisfação de todos os nossos clientes. Mais uma vez, pedimos desculpas pelos transtornos e agradecemos a compreensão!

Atenciosamente,

Equipe Integra

Construtora não cumpre com o mínimo

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor