Contrato com número da frente errado,cobrança indevida de condomínio antes da entrega das chaves e problemas com documentação
Respondida
Suzano - SP
27/05/2026 às 10:11
ID: 249809837
Reclamação referente ao condomínio Villas Dos Jatobás, Suzano SP
Fizemos uma compra, já tentei várias vezes a resolução por meio do portal, telefone e nada resolvem!
primeiro problema
RECEBEMOS AS CHAVES NO DIA 14/05/2026 E O CONDOMINIO JA ESTA ME COBRANDO O BOLETO REFERENTE AO MES DE ABRIL COM VENCIMENTO EM 10/05/2026, E A CONSTRUTORA NAO RESOLVE O PROBLEMA, QUE É SO PAGAR. Pois a administração do condomínio está me cobrando, e já está em atraso. OUTRA COISA QUE ACHEI ESTRANHO É QUE ANTES MESMO DE EU RECEBER AS CHAVES NO BOLETO DO CONDOMINIO JA ESTAMOS EM MEU NOME. OUTRO DIFICULDADE É EM RELAÇÃO A MATRICULA INDIVIDUALIZADA DA CASA, SEM ELA NAO CONSIGO TRANFERIR O IPTU , E A CONSTRUTORA INTEGRA NAO ME ENCAMINHOU TAL DOCUMENTO.QUE NA VERDADE JA ERA PARA ESTA PRONTO ACREDITO..PORQUE O EMPREENDIMENTO FOI ENTREGUE EM DEZEMBRO(SEGUNDO RELATO DA CORRETOR) DE FATO O HABITE-SE JA DEVE TER SAIDO.
OUTRA DIFICULDADE É EM RELAÇÃO A ATUALIZAÇÃO DO CONTRATO QUE ESTA COM O NUMERO DA FAXADA DA ENTRADA DO CONDOMINIO DIVERGENTE DO NUMERO REAL QUE É 1140, PRECISO DESSA ATUALIZAÇÃO PARA FAZER LIGAÇAO DE ENERGIA, pois a EDP não aceitou o contrato como está . Já fui duas vezes na EDP e não autorizaram. Preciso urgente da resolução do meu problema
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 16:42
Amanda boa tarde, td bem? Lamentamos por esses transtornos. Conforme contato telefônico, fizemos contato com a administradora do condomínio que confirmou não haver qualquer débito em sua unidade, pois os custos, até esse momento, vem sendo integralmente assumidos pela construtora (fomos informados que essa comunicação da ausência de débito já lhe foi encaminhada). Estamos, também, em contato com o escritório de assessoria de repasse para uma devolutiva sobre a matrícula. Vamos monitorar esse assunto até sua conclusão. Agradecemos sua compreensão e paciência e qualquer eventualidade permanecemos à disposição. At. Equipe Integra.