O que aconteceu
No dia 27/07/******* realizei a compra de 1 Fone de Ouvido JBL T110 In Ear Pure Bass Preto (Pedido #*******-01) no valor total de R$ 20,08 (frete incluído) sendo o pagamento efetuado via PIX. Rastreando pelo site, o pedido que estava na previsão de entrega para o dia 01/08, foi cancelado sob o motivo de um sinistro registrado na remessa.
Após inúmeras tentativas de contato com o suporte da empresa via Whatsapp (único canal de suporte disponível para atendimento ao cliente), desde o dia 02/08/*******, venho solicitando, sem sucesso, o estorno do valor. Nos anexos a comprovação do que foi discorrido acima.
Solicito a devolução do valor pago e devidamente corrigido.