Motorista passa direto pelo ponto e ignora passageiros

Gostaria de registrar uma reclamação formal contra a linha 1219 ( e o número do carro é 21390) - (Novo Horizonte x Acesso Norte). No dia de hoje, por volta das 19h11, o motorista que vinha do final de linha de Sussuarana Velha passou direto e em alta velocidade pelo ponto localizado próximo ao posto de conveniência, ignorando a sinalização de parada. Um grupo de seis pessoas aguardava pelo transporte desde as 18h30. Por haver dois pontos próximos na região (atendendo também a linha Sussuarana Nova x Acesso Norte), os passageiros acompanhavam o fluxo e atravessaram a tempo para embarcar, mas o motorista viu o grupo e acelerou para não parar, possivelmente devido a atrasos na viagem. É um absurdo e um total desrespeito com os usuários, que aguardaram por mais de 40 minutos para acabarem sendo ignorados de forma deliberada. Peço que a empresa tome as devidas providências em relação à conduta do motorista.