[Editado pelo Reclame Aqui] PROMESSA DE SERVIÇO
Respondida
Itaquaquecetuba - SP
05/08/2025 às 16:56
ID: 223819665
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratamos o serviço da Integracomm em Março de 2025, em Junho foi encerrado. No contrato estava escrito 1. Configuração e ou ajuste de ERP ou HUB para sua operação. Mas nada foi configurado corretamente!!! Entrava em contato várias vezes falando que estava tendo problemas com estoque, pedia para eles olharem as configurações e eles sempre falavam que iam dar uma olhada. No final, 3 meses se passaram e só foi integrado os produtos, isso porque muitos foram colocados errados, tivemos prejuízos com vendas de produtos que não tinham em estoque e estamos até hoje tendo que arrumar erros dos outros . Estou aqui agora tendo que configurar o sistema de verdade sozinha, o financeiro inteiro (que eles não fizeram) sendo que pagamos 3k reais pra nada! É um [Editado pelo Reclame Aqui] pagar para integrar um sistema e só piorar a situação! Não caiam na mentira dessa empresa. Antes de contratar tinha lido um comentário de uma mulher e não acreditei muito, agora vejo que é verdade.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/09/2025 às 15:12
Prezados,
SKU é a base da configuração e isso de fato afeta as etapas de sincronização, foi o que houve por conta dos SKUs de vocês. De toda forma, sempre estivemos à disposição e atendemos todas as solicitações.
******* que em conversas no fim da configuração, não tivemos apontamentos de nenhum erro que estava acontecendo e confirmamos que estava tudo correto e por esse fato, finalizamos a sua configuração.
Sempre estamos à disposição para resolver qualquer coisa que seja necessário, nosso time entrará em contato com você ainda hoje para entender melhor a situação e caso necessário, incluir mais dias de acompanhamento para vocês.
Atenciosamente,
Equipe Integracomm