Dificuldade no acesso a consultas para cirurgias reparadoras pós-bariátrica via plano de saúde

Sou bariátrica a um ano e meio , e está na hora das reparadoras . E não sei por qual motivo não consigo ser atendida nas consultas, meu plano é empresa , e sei dos meus direitos, é claro que fazem de tudo para não liberar as reparadoras