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Goiânia - GO

21/07/2026 às 13:40

ID: 254462129

estou sem palavras pra descrever o qnt os técnicos do SAC não tem conhecimento suficiente pra conseguir argumentar sobre situações que venho passando com a última versão do app (v5.9.8)
nas versões anteriores, ao receber uma chamada do interfone já aparecia a tela toda como se fosse uma chamada de celular, onde eu atendia ou recusava normalmente.
porém após essa versão, ele não mostra mais, e sim APENAS UMA NOTIFICAÇÃO. E pra piorar, como eu uso o celular apenas no modo silencioso, a notificação só vibra uma vez qnd tocam a campainha e mais nada!
ou seja, estou perdendo TODAS as chamadas!
daí somente qnd eu ativo o som, é q volta a vibrar/tocar de forma persistente, porém somente como notificação.
porém pra mim q só uso no modo silencioso, não resolve nada. Tentei argumentar isso com o técnico, porém senti como se eu tivesse falando com uma parede, sempre voltando com respostas xulas e sem embasamento de quem de fato conhece o funcionamento como eu conheço.
insisti para q abrisse um protocolo com o PeD de vcs pra analisar e ver q de fato o app está com problema, pois posso provar q o PROBLEMA EXISTE!!
Investi caro no equipamento para que do nada após uma atualização de APP eu simplesmente perca TODAS as chamadas, pelo fato da tela de chamada não mostrar mais qnd tocam a campainha, só mostra a tela depois q eu vou na notificação, ou seja, se eu não ver a notificação, eu já perdi a chamada e o entregador já foi embora.
Espero que alguém q possua conhecimento do funcionamento do dispositivo igual ou mais do q eu já tenho após ANOS de uso.
e que resolva uma coisa que JÁ FUNCIONAVA normalmente antes dessa atualização.
No print, já da pra ter uma ideia dos absurdos q esse técnico mandou, dizendo q IOS no modo silencioso NÃO VIBRA, qnd eu li isso, sangue até ferveu de raiva. aguardo contato de alguém que resolva esse problema, que tenho certeza q muitos estão com a mesma situação.