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Cascavel - PR

24/09/2024 às 15:15

ID: 198116351

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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App lixo, nunca funciona. Investi em monitoramento remoto na minha casa quanto na minha empresa e toda hora que acesso o App trava, demora conectar.
Existe alguma providência por da empresa que resolva isso?
Caso não vou retirar tudo que tenho de Intelbras na minha casa e jogar no lixo.
No aguardo.

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Resposta da empresa

25/10/2024 às 16:11

Olá Célio,

Conforme contato anterior, reforçamos que não identificamos nenhum vicio no seu produto. Foi possível resolver o problema relatado realizando apenas algumas atualizações específicas.

Estamos sempre à disposição para mais esclarecimentos, por meio dos canais de contato listados abaixo:

Suporte e informações:******* ou e-mail: *******

Sugestões, reclamações e rede autorizada: ******* ******* *******

Atenciosamente,
Intelbras SA.

Consideração final do consumidor

26/10/2024 às 11:17

Resolvido com uma certa demora, mas resolvido.
Obrigado pelo resolução entendo que testes foram realizados na tentativa de resolver o problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10