Câmera IM9+ da Intelbras com lente embaçada após chuva e [Editado pelo Reclame Aqui] atendimento pós-venda.
Respondida
Águas de Santa Bárbara - SP
11/05/2026 às 16:34
ID: 248327889
Em ***** realizei a compra de uma câmera IM9+ na loja virtual da Intelbras, produto chegou, foi instalado e funcionou por alguns dias, todavia, choveu e agora uma das lentes está [Editado pelo Reclame Aqui], não dá para visulaizar nada. Tentei contato por telefone e whatsapp, tudo em vão, tudo automático e não chega a lugar algum.
Não tem um contato telefônico que atenda. Quero saber o que fazer com essa bucha, onde levo, como proceder? Uma marca consolidada no mercado e com SAC [Editado pelo Reclame Aqui], definitivamente, um [Editado pelo Reclame Aqui] o pós venda.
Compartilhe
Resposta da empresa
26/05/2026 às 17:26
Olá Douglas,
Agradecemos seu contato e feedback, pois ele nos ajuda a melhorar continuamente nossos produtos e serviços, visando um atendimento de excelência aos clientes.
Conforme contato anterior, informamos que o seu produto está dentro do período de garantia conforme Nota Fiscal enviada.
Encaminhamos uma mensagem a você com algumas orientações a serem seguidas para tratar seu caso.
Qualquer dúvida, permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Intelbras S.A