Falha na instalação de fechadura digital por parceiro, resultando em tempo perdido e dificuldade de contato com a empresa.
Não respondida
Salvador - BA
03/06/2026 às 17:51
ID: 250476133
Fiz uma compra, no dia 22/05/2026, do serviço de instalação de fechadura digital de embutir, para poder ter uma garantia maior do produto, conforme anunciado pela empresa reclamada (Pedido *****).
Foi informado, por e-mail, que o parceiro Henritech Soluções em Tecnologia iria atender meu pedido.
Dias antes, entrei em contato e confirmei dia e hora da instalação (03/06/2026, às 16hr).
Ocorre que, conforme print da conversa anexa, o funcionário do parceiro não só não apareceu como, depois de questionado, o parceiro não deu retorno como prometeu.
Resultado: saí mais cedo do trabalho para acompanhar a instalação e perdi meu tempo, vou precisar recorrer a outro profissional pra instalar a fechadura, perdendo mais tempo, não terei um ano a mais de garantia, precisarei entrar em contato com a reclamada para ter meu dinheiro restituído, sendo que o telefone de contato deles cai a ligação ainda durante a gravação ou seja, só prejuízo e perda de tempo.
Decepção com a Intelbras por escolher tão mal seus Parceiros.