Fechadura com defeito na parte interna. Não abre com a tag.

Question

Fechadura esta com defeito e nao abre com a tag. Ja entrei em contato, eles enviaram uma peça para fazer a. Reposição porem nao é a peça certa do problema. Entrei em contato novamente para explicar o que aconteceu, mas ja se passou 2 meses e não obtive nenhuma solucão. Chamo eles pelo WhatsApp, email, e simplesmente ignoram.

Accepted Answer

Olá, Maikol

Agradecemos seu contato e pedimos desculpas pelo ocorrido. Valorizamos seu feedback, pois ele nos ajuda a melhorar continuamente nossos produtos e serviços, visando um atendimento de excelência aos clientes.

Reiteramos nosso compromisso em fazer sempre o melhor, agindo de forma objetiva, transparente e respeitosa com todos os consumidores.

Estamos sempre à disposição por meio dos canais:

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Para sugestões, reclamações e assistência técnica autorizada: ******* ******* *******

Atenciosamente,
Intelbras SA.

Fechadura com defeito na parte interna. Não abre com a tag.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor