Fechadura Eletrônica: Não registra senhas subsequentes à primeira

Question

Estou tentando cadastrar outras senhas na fechadura eletrônica, porém apenas a primeira é efetivamente registrada; as demais simplesmente não são aceitas pelo sistema. Ressalto que possuo vídeo demonstrando toda a tentativa de cadastro e o erro apresentado pela fechadura, caso seja necessário para análise e comprovação do defeito.

Accepted Answer

Olá Bruno,

Conforme contato anterior, a utilização da garantia do produto só será possível mediante a apresentação da nota fiscal. Infelizmente, no seu caso, você não enviou a nota fiscal.

Reforçamos que não identificamos nenhum vício no seu produto. Foi possível resolver o problema relatado realizando apenas algumas configurações específicas.

Estamos sempre à disposição para mais esclarecimentos, por meio dos canais de contato listados abaixo:

Suporte e informações: (48) 2106 0006 ou e-mail: suporte@intelbras.com.br
Sugestões, reclamações e rede autorizada: 0800 704 2767

Atenciosamente,
Intelbras S.A

Fechadura Eletrônica: Não registra senhas subsequentes à primeira

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor