Fechadura eletrônica

Olá José,

Conforme contato anterior, a situação mencionada não foi causada por vício no produto e sim por questões relacionadas ao cenário de instalação, como ficou constatado em avaliação técnica.

Após análise, foi identificado que a fechadura está sendo utilizada em um cenário com exposição ao ambiente externo. De acordo com o item 1 do manual do produto, este equipamento é próprio para instalação em ambientes internos.

De acordo com as orientações do manual, recomendamos que o produto seja instalado em ambientes internos, a fim de evitar danos ao equipamento.

Ressaltamos que as características, funcionalidades e limitações de cada produto podem variar de acordo com o modelo e estão devidamente descritas em nossa ficha técnica e no manual do produto, documentos que devem ser consultados previamente à compra para garantir que o equipamento atenda às suas necessidades.

Essas informações estão disponíveis em nossos materiais oficiais e podem ser acessadas a qualquer momento. Caso necessite de mais esclarecimentos, nossos especialistas em produtos estão à disposição para auxiliá-lo por meio dos canais abaixo:

Suporte e informações: (48) 2106-0006 ou e-mail: [email protected]
Sugestões, reclamações e rede autorizada: 0800 704 2767

Atenciosamente,
Intelbras S.A.