Intelbraz: Câmeras Wi-Fi não reconhecem rede e empresa nega atendimento, com técnicos prometendo solução em 70 horas.

Question

Intelbraz não dá o atendimento ao cliente suas câmeras Wi-Fi não reconhece Wi-Fi os técnicos querem das 70 horas para resolver inacreditável a falta de respeito  vou acionar a patrulha do consumidor e pedir ao deputado ***** para me ajudar .. eles negam atendimento e fere a lei que defendo o estatuto do consumidor .. eles não respeitam o direito do seu cliente e muito menos dão o direito do consumidor falar com um superior.. tenho 4 câmeras sem funcionar [Editado pelo Reclame Aqui] intelbraz esta agindo [Editado pelo Reclame Aqui] no meu pensar

Accepted Answer

Olá Edi,

Agradecemos seu contato e valorizamos seu feedback, pois ele nos ajuda a melhorar continuamente nossos produtos e serviços, visando um atendimento de excelência aos clientes.

Conforme contato anterior, reforçamos que não identificamos nenhum vício no seu produto. Foi possível resolver o problema relatado realizando apenas algumas configurações específicas.

Estamos sempre à disposição para mais esclarecimentos, por meio dos canais de contato listados abaixo:

Suporte e informações: (48) 2106 0006 ou e-mail: suporte@intelbras.com.br
Sugestões, reclamações e rede autorizada: 0800 704 2767

Atenciosamente,
Intelbras S.A

Intelbraz: Câmeras Wi-Fi não reconhecem rede e empresa nega atendimento, com técnicos prometendo solução em 70 horas.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor