Interfone sem funcionamento e falta de retorno da administração do condomínio
Não respondida
Barueri - SP
22/07/2026 às 12:52
ID: 253661325
Prezados,
Venho registrar uma reclamação formal em relação à condução do atendimento prestado pela sindicancia do condomínio Mapp Água Branca
Estou há aproximadamente quatro meses com o interfone do meu apartamento sem funcionamento. Trata-se de um problema de responsabilidade do condomínio, e não de um dano causado por mim. Desde o início busco uma solução, porém, além da demora para o reparo, enfrento uma enorme dificuldade em obter qualquer retorno da sindicância.
Há cerca de dois meses tento contato frequente com o síndico e com a equipe responsável, enviando diversas mensagens e solicitando atualizações sobre o andamento da situação. No entanto, minhas mensagens são, em grande parte, ignoradas, sem qualquer resposta ou posicionamento.
Gostaria de registrar, em especial, minha insatisfação com a falta de retorno por parte da Sra. Claudete e, principalmente, do Sr. Guilherme, que reiteradamente deixam de responder às minhas solicitações. A ausência de comunicação demonstra falta de respeito com o morador e gera um desgaste completamente desnecessário.
Independentemente do prazo necessário para solucionar o problema técnico, o mínimo esperado de uma administradora é manter o morador informado e responder às solicitações encaminhadas. O silêncio diante de mensagens recorrentes é inadmissível.
Solicito que esta reclamação seja registrada e que sejam adotadas providências para a conclusão do reparo do interfone, bem como para a melhoria da comunicação e do atendimento prestado aos moradores.
Atenciosamente,