Problema de autorização no aplicativo para configurar micro inversor e monitorar produção solar via wi fi, informação de anormal.
Respondida
Catalão - GO
30/08/2026 às 12:48
ID: 257748911
Não consigo configurar o wifi do micro inversor, o aplicativo foi atualizado e diz que não tenho autorização, agora não sei se esse micro inversor parou de funcionar ou não, e não tenho os dados da produção dele e das 4 placas solares ligadas a ele, e nada resolve, peço que liberem meu aplicativo para resolver isso e que alguém da intelbras verifique e resolva com urgência, novo aplicativo bem confuso.
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Resposta da empresa
02/09/2026 às 16:36
Olá Yuri,
Conforme contato anterior, reforçamos que não identificamos nenhum vício no seu aplicativo. Foi possível resolver o problema relatado realizando apenas algumas configurações específicas.
Estamos sempre à disposição para mais esclarecimentos, por meio dos canais de contato listados abaixo:
Suporte e informações: (48) 2106 0006 ou e-mail: [email protected]
Sugestões, reclamações e rede autorizada: 0800 704 2767
Atenciosamente,
Intelbras S.A