Problemas com áudio bidirecional e aplicativo em câmeras Intelbras

Question

Estou com meu coração triste para fazer está reclamação.. cliente da marca steck tenho 5 câmeras da steck como a sua qualidade de conexão estava oscilando muito . Quando estava na rua com o sinal 5 g as câmeras demorava a entrar e caia direto . Aplicativo ruim da steck .. mas cancei e comprei 4 câmeras wi-fi Intelbras imc3 Black e feliz pq sei que a Intelbras tem sua tecnologia de primeira sistema robusto Intelbras é sinônimo de alta qualidade aplicativo conexão instabilidade.. para todas as pesquisas só da Intelbras .. mas ao instalar as câmeras em casa para vigiar uma senhora de 84 anos tem que ser Intelbras .mas infelizmente as câmeras imc3 Black estão com o som bidirecional não funciona todas as 4 câmeras quando estou fora de casa tento falar com minha mãe ela não consegue me ouvir um barulho horroroso.. um zumbido .. terrível.. é fato é triste até porque eu confiei na marca e já tenho 2 câmeras e funcio bem o áudio.. 2 câmeras Intelbras fora as 4 câmeras wi-fi imc3 Black nem uma das canetas consigo falar com as pessoas propaganda enganosa.. vi relatos aqui no reclame aqui que estas mesmas câmeras wi-fi Intelbras imc3 black não funciona .  Eu estou até agora sem acreditar sai da marca steck que não tem uma boa conexão porém o áudio das canetas steck funciona perfeitamente.. eu consigo falar com minha n quintal onde Ela lava roupas .. eo pior já comprei uma câmera wi-fi externa Intelbras im7 3mp Full color para colocar na lavanderia da minha mãe .. sendo assim ficará 5 cameras wi-fi Intelbras.. logo no suporte porém pedem para fazer testes eu faço e nada adianta eles atualizam as câmeras e fica do mesmo jeito .. creio eu que estão com defeitos.. como pode uma empresa deste porte deixar isto acontecer? E como vou ficar sendo que a qualidade das imagens das câmeras wi-fi Intelbras são excelentes conexão estável.. porém o áudio é a pior qualidade aliás não tem qualidade nem  uma !! Seu suporte tenta tenta e não resolve .. eu não vou levar até uma assistência técnica porque comprei as câmeras para segurança da minha mãe idosa e da minha própria segurança.. não é justo exijo atenção e que a direção da Intelbras resolva de maneira amigável a minha situação... Uma das câmeras foi atualizadas porém tem câmeras aqui que nem som sai dos  autos falantes interno delas ..  será se vou ter que entrar na justiça para resolverem isto? Ou a patrulha do consumidor *****? Não é justo .. e ainda comprei as câmaras para abrir no aplicativo do meu Pc da Intelbras Intelbras sim play a primeira configuração todas as 4 cameras abriam normalmente agora 2 já não funciona mais  . Intelbras vender produtos e depois [Editado pelo Reclame Aqui] é frustante peço a direção que resolva o problema.. imediatamente!!