Intelbras S-A

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Bragança Paulista - SP

28/10/2022 às 08:08

ID: 152574597

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Olá bom dia!
Comprei dois sensores da Intelbrás, modelo IVP ******* EX, no dia 10/07/*******, pelo ML.
Eu só consegui começar utilizar os sensores foi na data atual, apesar de serem instalados antes.
Não havia conseguido configurar os mesmos e acabaram ficando desativados e agora consegui utilizá-los.
O que ocorre, é que os dois sensores estão com Falha no tamper.
Eu não sei como resolver, procurei alguns vídeos no youtube, mas nada que conseguisse alguma atualização.
Sei que já passou do tempo da garantia do produto, mas gostaria de saber como vocês podem me ajudar.
Não estou conseguindo utilizar esses 2 sensores pois estão ativando a todo momento.
Outro problema foi que o sensor ficou instalado no local a ser utilizado e percebi que ele "trincou" um pedaço do plástico da tampa. Como é um sensor externo, acredito que isso não deveria acontecer certo?
Grato desde já.