Sistema de energia solar com microinversores com defeito e sem solução após múltiplas visitas técnicas.
Não respondida
Jequié - BA
20/07/2026 às 19:45
ID: 254396151
Prezados,
Em abril, adquiri um sistema de energia solar composto por 10 painéis solares e 3 microinversores, devidamente instalados por uma empresa prestadora de serviços da Intelbras.
Desde a instalação, dois dos microinversores apresentam falhas na geração de energia. O técnico responsável já esteve em minha residência por seis vezes, realizando diversos testes, porém o problema permanece sem solução.
Há um chamado em aberto, de número *****, mas já estamos em julho e, até o momento, não houve a resolução do defeito. Como consequência, ainda não percebi qualquer redução no valor da minha conta de energia, o que demonstra que o sistema não está operando conforme o esperado.
Solicito, por gentileza, que este caso receba prioridade e que seja apresentada uma solução definitiva o quanto antes, uma vez que já aguardei um prazo mais do que razoável para a correção do problema.
Agradeço a atenção e aguardo um retorno com a maior brevidade possível.