Sistema de Intertravamento Intelbras com Bugs e Falhas Constantes Desde a Instalação
Não respondida
Ribeirão Preto - SP
26/05/2026 às 11:02
ID: 249701769
Sou síndica de um condomínio onde foi instalado um sistema de intertravamento da Intelbras, porém o equipamento não funciona corretamente desde a instalação.
O sistema apresenta diversos bugs e falhas constantes, travando repetidamente e exigindo intervenção humana frequente para voltar a funcionar. Inclusive, já na própria instalação, foi colocada uma caixinha para desligar e religar o intertravamento manualmente sempre que o sistema trava, o que demonstra que o problema já era conhecido desde o início.
O objetivo do intertravamento era justamente automatizar e garantir segurança e funcionamento contínuo, porém atualmente ele gera transtornos operacionais constantes ao condomínio.
Já acionamos o técnico responsável pela instalação diversas vezes, mas até o momento nenhuma solução definitiva foi apresentada. Estamos convivendo com esse problema há meses, sem resolução efetiva.
Solicitamos um posicionamento da Intelbras e uma solução técnica definitiva para o problema, pois o sistema não está cumprindo sua finalidade e o condomínio segue sendo prejudicado.