Vídeo porteiro Allo WT7 com imagem com interferência e segundo módulo externo sem toque na tela interna
Resolvido
Santa Rita do Sapucaí - MG
14/07/2026 às 20:19
ID: 253928441
Tenho o vídeo porteiro allo wt7 a duas semanas e desde a instalação a imagem fica com interferência, e o segundo módulo externo não toca na tela interna.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 10:26
Olá Gabriela,
Conforme contato anterior, a situação mencionada não foi causada por vício no produto. Para resolver o ocorrido, foram realizadas apenas algumas alterações no cenário de instalação.
Atenciosamente,
Intelbras SA.
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 12:38
Fiquei muito satisfeita com o atendimento. O Matheu foi muito paciente, educado e conduziu todo o suporte de forma clara, explicando cada passo que eu precisava realizar. Mesmo sem eu conseguir enviar fotos, ele encontrou outra forma de me orientar e conseguiu identificar rapidamente o problema.
Além de resolver a interferência na imagem, ele também descobriu que a configuração da tela estava incorreta, o que fez o segundo porteiro voltar a funcionar. Um problema que o técnico que fez a instalação não conseguiu resolver foi solucionado em poucos minutos.
Durante todo o atendimento demonstrou conhecimento técnico, paciência, atenção e interesse em realmente resolver meu problema. A experiência foi excelente e superou minhas expectativas. Agradeço pelo suporte e pela resolução rápida da Intelbras.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10