Videoporteiro e câmeras Intelbras apresentam defeito e falta de peças para reparo
Não respondida
Rio Negro - PR
04/09/2026 às 09:50
ID: 258206283
Intelbrás nunca mais!
Comprei pra minha casa o videoporteiro Allo wt7 da Intelbras e todas as câmeras de monitoramento também da Intelbras. Desde que nos mudamos, em julho de 2023 só tenho coisas ruins a dizer sobre os aplicativos e os aparelhos. As câmeras são péssimas, pelo aplicativo, você quer virar um pouco, ela vira completamente, não registram o que é importante e registram o que não é. Você abre o aplicativo quando quer ver rápido a imagem de alguma parte da sua casa, por questões de segurança e, além do aplicativo demorar uma era pra abrir, te abre propaganda e oferta de serviços pagos, ou seja, até você conseguir ver a imagem da sua casa, o [Editado pelo Reclame Aqui]ão já entrou, é absolutamente ridículo.
Agora, para completar o meu descontentamento, meu videoporteiro simplesmente [Editado pelo Reclame Aqui]. Chamei assistência técnica e pasme, a resposta foi essa:
LAUDO TÉCNICO: EFETUADO VISITA NO LOCAL, VERIFICADO UMA PARTE AONDE O PESSOAL SABIA QUE TINHA EMENDA, E NAO QUAL ESTAVA JA OXIDADA. FORAM REFEITOS AS EMENDAS, AS CONEXOES DE ENTRADA E SAIDA E MESMO ASSIM NAO FUNCIONOU.
REMOVIDO O EQUIPAMENTO PARA LABORATORIO, TESTADO EM BANCADA E VARIAS PEÇAS DANIFICADAS.
FORAM EFETUADOS TENTATIVAS DE COMPRA DOS COMPONENTES E NAO ENCONTRADOS NO MERCADO PARA VENDA
FOI TENTADO COMPRAR PLACA PRINCIPAL NOVA, MAS NAO ENCONTRADO.
ENTRADO EM CONTATO COM A EMPRESA INTERTELE ( AUTORIZADA DE PEÇAS INTELBRAS) E A MESMA COMENTOU QUE NAO HA MAIS COMERCIO DESSE TIPO DE PLACA.
CLIENTE DEVERA ADQUIRIR NOVO PRODUTO.
SERVIÇO DAS 09:00 AS 09:40 NO CLIENTE E + 30 MINUTOS EM BANCADA PARA VERIFICAÇÃO DA PLACA.
Um aparelho que na época foi dos mais caros do mercado, paguei em torno de R$ 1.700,00, em três anos de uso, além de ser uma [Editado pelo Reclame Aqui], já estragou e mais, foi constatado VÁRIAS peças danificadas e não há mais comércio para as peças. Ou seja, perdi R$ 1.700,00, ainda tiveram a capacidade de me perguntar se gostaria de encomendar outro kkkkk
Intelbrás nunca mais!!