Volume no módulo interno muito baixo durante chamada
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
11/04/2020 às 10:01
ID: 102685711
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesInstalei o vídeo porteiro *******, porém o volume no módulo interno é extremamente baixo durante a chamada. As pessoas precisam gritar ou falar muito perto do módulo externo para que se ouça alguma coisa. Minha avó tem problemas de audição e não consegue ouvir nada, acaba tendo que ir na rua atender. E ridículo gastar todo esse dinheiro com o equipamento e instalação e ainda ter que atender no portão. Desse jeito não passa de uma campainha goirmet, com câmera, deveria ter deixado minha campainha raiz como era antes.
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Resposta da empresa
13/04/2020 às 11:18
Olá Remi, tudo bem?
A Intelbras SA informa que recebeu sua reclamação e já estamos cientes do seu caso, solicitamos que aguarde nosso contato.
A Intelbras tem como compromisso fazer o melhor para a satisfação dos clientes, com objetividade e clareza.
Estamos sempre à disposição para mais esclarecimentos:
Suporte e Informações:******* ou e-mail: *******
Sugestões, reclamações e rede autorizada: ******* ******* *******
Atenciosamente,
INTELBRAS S/A
Réplica do consumidor
16/06/2020 às 09:59
Entratam em contato e foram bastante atenciosos, porém me pediram pra fazer um teste que demandava muito tempo. Acabei desistindo
Consideração final do consumidor
16/06/2020 às 10:05
Entratam em contato e foram bastante atenciosos, porém me pediram pra fazer um teste que demandava muito tempo. Acabei desistindo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6