Resolvido

Solicitei reembolso de curso dentro do prazo e não obtive retorno

Intensiva Cursos

cidade: São Sebastião do Paraíso

O que aconteceu

Eu comprei um curso, mas não dei continuidade, então dentro do prazo de 7 dias que tinha para solicitar o reembolso, eu assim fiz, me falaram que iam retornar em até 24 horas, mas até agora não obtive respostas, tentei entrar em contato pelo WhatsApp e também não me retornam, gostaria que resolvessem meu problema!

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Interações da reclamação

  1. Intensiva Cursos respondeu

    14/10/2026 às 13:40

    Olá, Naiara.

    Pedimos sinceras desculpas pela demora. Você fez tudo certo: solicitou o reembolso dentro do prazo e pelos canais corretos, mas uma falha no nosso encaminhamento interno fez com que o seu pedido não recebesse o retorno devido.

    Já corrigimos: o reembolso integral de R$ 85,41 foi realizado hoje, 14/10, via Pix, para a mesma conta usada no pagamento. Também enviamos a confirmação pelo nosso WhatsApp.

    Ajustamos nosso processo para que isso não se repita. Se precisar de qualquer coisa, estamos à disposição pelo [email protected].

    Atenciosamente,

    Equipe Intensiva Cursos

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

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