Péssimo atendimento

No dia 07/10/23 levamos nosso cãozinho para uma internação de uma noite para um procedimento na Clínica Intensivus, já avisando previamente que iriamos retirar nosso animalzinho no dia seguinte, pois ele se trata habitualmente com outro veterinário de nossa confiança que não estava disponível. Quando informamos no dia seguinte que desejávamos retirar nosso animalzinho, conforme havia sido combinado, fomos tratados de forma extremamente agressiva e desrespeitosa pela Médica Veterinária que estava de plantão. Fomos ainda surpreendidos com uma cobrança adicional de alto valor que não havia sido previamente combinada e nem tão pouco informada na internação a qual tivemos que pagar adiantado.