Em réplica

atraso entrega

Arquibancada Esportes

cidade: Cidreira

O que aconteceu

Fiz uma compra faz quase um ano já e não recebeu o produto se nego a fazer o meu reembolso agora por último a camisa já veio já foi já voltou para China que eu não comprei camisa da China, né? Vou deixar bem claro. Comprei a camisa Nacional. Mas agora eu já sei que é da China e agora esses tempos aí uns três quatro dias atrás me chamaram para para dizer que vou que reenviar o meu pedido. Só que meu pedido tá uns quatro cinco dias já parado na alfândega esperando um pagamento que eu já já sinalizei para eles que depende desse pagamento para entrega e até agora não foi feito e é um ano, né? Um ano de dinheiro jogado fora o dinheiro perdido. alfândega preciso que solucione esse pagamento aí de lado dos tributos ou familiares ou me reembolsou, né? Que já foi que eu pedi desde o início até agora nada.Não compra nessa loja não recomendo para ninguém.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Arquibancada Esportes respondeu

    29/08/2026 às 10:12

    Olá!

    Lamentamos todo o transtorno ocorrido durante o processo de entrega do seu pedido e entendemos a sua insatisfação diante do período de espera.

    Gostaríamos, porém, de esclarecer que a situação foi solucionada pela nossa equipe. Após identificarmos a necessidade de pagamento de tributos para a liberação do pedido, a Arquibancada Esportes realizou integralmente o pagamento da taxa, sem repassar esse custo ao cliente.

    Após a regularização, o pedido teve sua entrega concluída e a camisa foi devidamente entregue ao destinatário.

    Dessa forma, embora reconheçamos que o prazo inicialmente tenha sido superior ao esperado, o pedido foi solucionado e entregue, não havendo neste momento uma pendência de entrega ou de pagamento de tributos por parte do cliente.

    Reforçamos nosso compromisso em buscar soluções para situações que fogem do fluxo normal de entrega e agradecemos pela compreensão.

    Atenciosamente,

    Equipe Arquibancada Esportes

  2. Consumidor respondeu

    06/09/2026 às 11:04

    Quanto aos impostos e tributos, não fizeram mais que sua obrigação de lojista, Quanto ao produto entregue, me mandaram com 10 meses de atraso, e mandaram uma camisa réplica (comprei por nacional/oficial) e do tamanho de uma criança de 10 anos . Tenho quase 2 metros e 130 kits. Ou seja, rasguei dinheiro e ainda me incomodei bastante. NÃO COMPREM NADA AQUI. NÃO RECOMENDO. NÃO COMPREM