Impossibilidade de acesso ao email e falha no contato com a empresa
Respondida
Recife - PE
10/07/2026 às 16:46
ID: 253607427
Não consigo acessar meu email ,há muito tempo. Não consigo contato com a empresa, nem por chat, telefone ou whatsap.O que está acontecendo?
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 18:12
Boa noite Sr Onias, tudo bem?
Lamentamos os transtornos enfrentados e pedimos desculpas pela dificuldade em acessar nossos canais de atendimento durante o período mencionado.
Atualmente, os serviços de e-mail encontram-se normalizados e nossa equipe de suporte segue realizando atendimentos aos clientes.
Caso ainda esteja com dificuldade para acessar sua conta de e-mail, pedimos que entre em contato pelo nosso WhatsApp de suporte (11) 94546-3095, informando o endereço de e-mail afetado e, se possível, a mensagem de erro apresentada. Assim, nossa equipe poderá analisar o caso de forma individual e prestar o suporte necessário.
Permanecemos à disposição para atendê-lo.