Sem serviço por mais de 10 dias, com falha total de comunicação e prejuízos no recebimento de boletos e confirmações.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
08/06/2026 às 15:58
ID: 250816711
Mês passado ficamos mais de 10 dias sem o serviço, tentando contato, mas não respondem. Tentamos contato por chat e não respondem, whatsapp e não respondem, telefone e não respondem. O útlimo e-mail que recebi foi em 01-jun-2026, desde então não chegou nenhum e-mail na caixa de e-mails. Estou sendo muito prejudicada, pois não recebo meus boletos para pagamento de contas, confirmação de agendamento de consultas médicas, confirmação de cursos. O penultimo chamado aberto, está a 5 dias sem reposta, agora abri outro. O próximo passo é acionar o PROCON e mover ação se isso não se resolver, porque os boletos de cobrança não deixam de encaminhar, sem um desconto por ficarem dias sem prestar o serviço. (conta: ***** e *****)