Falta de comprometimento
Em réplica
São Paulo - SP
07/08/2020 às 13:08
ID: 109963699
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFizemos as compras em fevereiro e a entrega foi feita incorreta (armários trocados, puxadores errados e estrutura da mesa errada)
Em maio, apenas, trocaram os armários porém não trocaram os puxadores que vieram prata ao invés de preto e nem trocaram a base da mesa que veio errada!
Estamos desde então tentando marcar uma data e eles sempre dão alguma desculpa!
Tem 1 mês que eles prometem trocar na semana seguinte e nada acontece!
Meu ctto na Interoffices é a vendedora ( Nononono)
Inclusive pedi, em função do tempo e do erro, a gentileza de também trocar o tampo da mesa porém nunca obtive resposta!
Inter Offices
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Resposta da empresa
07/08/2020 às 16:52
Em conversa nesta data , informo que será substituida a estrutura da mesa pela cor preta.
Infelizmente não trocamos produtos especiais e feitos sob encomenda .
Aguardo finalização dessa postagem .
Réplica do consumidor
07/08/2020 às 23:03
Vamos aguardar a troca da peça, pois a promessa ocorre desde final de fevereiro. E aguardamos a solução para os puxadores que vieram errados. Compramos na cor preta conforme oferecido pela vendedora. Conforme pedido 14/*******.
Concluído tudo isso, daremos por encerrado nossa reclamação.
Réplica da empresa
10/08/2020 às 16:16
aguardamos retirada dessa publicação
att
Inter Offices
Réplica do consumidor
10/08/2020 às 18:02
Boa tarde!!
o problema foi resolvido parcialmente.
Os puxadores agora são cinza e não preto conforme conforme Pedido de compra 14/*******...
Att.
Réplica da empresa
11/08/2020 às 08:15
Mais uma vez o Sr Ricardo está desinformado ou querendo criar mais problemas .
Mesmo sem ter os puxadores , os seus foram sim trocados todos .
Aguardamos a retirada dessa publicação
att
Inter Offices