Recebimento de produto errado para tratamento de dermatite em pet
Respondida
Juiz de Fora - MG
28/05/2026 às 20:46
ID: 249988805
Fiz uma compra na empresa, o produto necessário para dermatite do meu pet, Zenrelia 6,4mg, pelo Mercado Livre, código ***** mas a empresa me enviou um suplemento chamado Gummy. Um absurdo completo e um desrespeito com a saúde do meu pet, que precisava com urgência.
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 16:03
Ola, tudo bem? Pedimos desculpas pela demora da resposta, estávamos recuperando o acesso ao nosso reclame aqui! Quanto a sua reclamação verificamos que foi uma venda realizada pelo full do mercado livre, o qual eles ficam responsáveis pelo envio do produto ao cliente! Verificamos aqui e vimos tbm que o mercado livre ja se responsabilizou e lhe reembolsou, qualquer duvida estamos a disposição!