Ausência de internet
Respondida
Curitiba - PR
31/03/2022 às 10:43
ID: 141020219
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia
Estou há mais de 24h sem internet.
Estou fazendo contato e segundo informações consta que devido a ventos fortes teve problema na central que gera o ponto de acesso para minha rede, no Pilarzinho. E disseram que enquanto o tempo estiver úmido não é permitido conserto. Preciso de internet, trabalho em casa e dependo da internet. Não há previsão e nem plano B.
O que faço?
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Resposta da empresa
03/04/2022 às 20:33
Prezada Fernanda, conforme informado por motivos climáticos houve uma demora para o restabelecimento da internet visto que houve uma queima de um dos nossos equipamentos que fica em um ambiente externo. Pedimos desculpas pela demora, o problema foi solucionado.