O que aconteceu
Bloqueio indevido de Pix Recebimentos normais na conta e retenção sem sentido
Recebi uma transferência via Pix no valor de R$ 1.649,00 em 12/10/2026 às 03:03. No entanto, o valor foi retido sob a justificativa de "Bloqueio de segurança / Em análise" por até 72 horas.
Gostaria de destacar que continuo recebendo outros valores via Pix normalmente na conta, inclusive transferências vindas de mim mesmo (mesma titularidade), o que demonstra que não há qualquer inconsistência ou problema com a minha conta. Não faz sentido manter retido apenas este valor específico.
Este valor é legítimo e de extrema urgência, pois preciso utilizá-lo imediatamente para o pagamento de contas e compromissos financeiros. A retenção injustificada desse montante está me causando prejuízos e transtornos.
Diante disso, exijo a liberação e desbloqueio imediato do saldo na minha conta.
Informo ainda que tenho dinheiro aplicado na conta e devido a este transtorno irei retirar e migrar para outro banco o mais breve possível aguardo um retorno pois esperar para receber um dinheiro que ja é seu eu nunca vi.