CDB Mais Limite de Crédito inter. CUIDADO!

Resolvido
Salvador - BA
13/03/2023 às 20:41
ID: 160941815
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu objetivo era fazer vários investimento no banco Inter, eu estava gostando da empresa. Mas depois do que eles estão fazendo com muitos clientes, mudei de corretora, são várias reclamações sobre mesmo assunto. O valor investido no CDB Mais Limite de Crédito não pode ser resgatado no mesmo dia em que for aplicado e fica bloqueado também para resgate à medida que a pessoa realiza suas compras. Resumindo, uso de esperteza para iludir os clientes. E seu dinheiro bloqueado até você pagar a fatura. Se não pagar você não pode resgatar seu Dinheiro. Se você estiver numa urgência e precisar do dinheiro, esqueça. Nem comecei, e já mudei meus investimentos para outro banco. Quando muitas pessoas começarem a entrar na justiça e muitos processos e perderem muitos clientes, aí vocês mudam o contrato.
Compartilhe
Resposta da empresa
14/03/2023 às 13:43
Olá, Aloides!
Compreendemos o seu interesse no resgate dos valores aplicados em CDB Mais Limite de Crédito, afinal, essa aplicação possui liquidez diária. Diante disso, acreditamos que seja importante trazermos orientações sobre o produto, para te tranquilizar e para que você saiba por que o resgate solicitado não foi concluído.
Note que o CDB Mais Limite de Crédito consiste em um programa de disponibilização de limite de crédito via investimentos no Inter. O valor investido será convertido proporcionalmente como limite do seu cartão de crédito e a aplicação renderá 80% do CDI, com uma validade de 3 anos e liquidez diária.
Lembre-se que se você utilizar o seu cartão de crédito, o valor investido correspondente à quantia gasta ficará impossibilitado de resgate até que a compra seja paga. Isso porque o investimento e limite de crédito estão atrelados nesse programa.
Diante disso, após o pagamento de suas faturas e consequente restabelecimento do limite, você poderá resgatar os valores investidos, se assim for do seu interesse.
Se você ficar inadimplente com o Inter, utilizaremos seu saldo investido (valor investido mais rendimentos) como forma de abater sua dívida, integral ou parcialmente, no 1º dia útil após os 5 dias corridos de atraso do pagamento da fatura. Um dos benefícios dessa alternativa é que ela não vai gerar encargos e juros rotativo (sobre o valor descontado) e não vai bloquear seu cartão por inadimplência.
Isso se aplica se você investiu para possuir limite ou para aumentar o seu limite.
Se você gastar apenas o limite concedido pelo Inter, possuir valor investido no CDB mais limite e ficar em atraso com o pagamento da fatura, também se inserirá nessa determinação.
Caso dê entrada no parcelamento de fatura, pague o valor integral ou maior que o mínimo da fatura, o valor investido no CDB mais limite não será usado para abater a diferença do saldo devedor mesmo após os 5 dias corridos do vencimento da fatura.
Lembrando que caso você realize a aplicação em feriado, sábado ou domingo, o dia de investimento considerado será o primeiro dia útil após a realização do aporte e o resgate poderá ser realizado um dia útil após esse.
É possível solicitar resgates entre 04:00h e 21:55h, de domingo a domingo.
O valor ficará disponível em até 1h após o resgate. Caso você pague sua fatura em outra instituição, como há um prazo para a compensação, pode ser que o resgate não fique disponível imediatamente.
Você poderá confirmar as informações prestadas em nosso blog através do link abaixo
https://******* e todas estas informações estão disponíveis no Termo de utilização e garantia do CDB mais limite de crédito.
Caso tenha outras dúvidas, estamos à disposição em diversos canais de atendimento:
- Central de Relacionamento: Transações, Consultas e Informações. ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades); Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.
- Atendimento via chat: https://******* ou pelo seu APP; Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.
- SAC: Reclamações, Cancelamentos, Sugestões, Elogios e Informações. ******* ******* *******. Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.
- Ouvidoria: ******* ******* 77 72. Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, exceto feriados.
Abraços,
Equipe Inter
Réplica do consumidor
16/03/2023 às 12:08
Pague a fatura!
Se não...
Se você utilizar o seu cartão de crédito, ficará impossibilitado de resgate até que a compra seja paga. ( Código?)
* Maioria dos clientes só ficam sabendo depois, pq no anúncio do investimento ou da proposta não tem dizendo isso, claro que não! Pois nenhum cliente iria aderir ao serviço.
Se você ficar inadimplente com o Inter, utilizaremos seu saldo.
( Acho que banco inter não conhece o *******) de atraso do pagamento da fatura.
* Absurdo .
Resumindo: trata-se da falta de clareza por parte do banco. Devido a isso, alguns consumidores acabam se deparando com taxas acima das expectativas, ou com a cobrança de serviços que pelos quais não tinha interesse.
Consideração final do consumidor
16/03/2023 às 15:00
Resolveram
Liberaram meu dinheiro.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6