Cobrança indevida no cartão ao testar serviço Clipto.ai e falta de solução do Banco Inter

Olá, Pedro!

Como somos um meio de pagamento, não possuímos autonomia para cancelar compras feitas no seu cartão diretamente. Quando recebemos uma solicitação de cancelamento ou desconhecimento de compras, acionamos a Mastercard (bandeira do cartão) e o estabelecimento responsável, que dão andamento ao processo de monitoramento, investigação e possível cancelamento.

Conforme sua solicitação de contestação de compra, informamos que o processo foi conduzido de acordo com as normas das bandeiras de cartões e as diretrizes estabelecidas pelo Banco Central do Brasil, conforme disposto na Circular nº 3.*******/*******. Durante o processo, identificamos que o estabelecimento responsável pela cobrança já realizou o estorno do valor contestado, o qual foi devidamente postado em sua fatura.

Para verificar o estorno, recomendamos que acesse o aplicativo e confira os lançamentos recentes em sua fatura. Caso necessite de mais detalhes sobre como visualizar esta informação, ou se houver outras dúvidas, estamos à disposição para orientá-lo através dos nossos canais de atendimento.

- Central de Relacionamento: Transações, Consultas e Informações. ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades); Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana;

- Atendimento via chat: utilize nosso site https://******* ou aplicativo para receber atendimento via chat. Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Abraços,

Equipe Inter.