O que aconteceu
Assunto: Reclamação por débito realizado sem autorização prévia
Venho, por meio desta, registrar minha insatisfação e contestar o débito realizado em minha conta bancária sem minha autorização prévia.
Não reconheço nem autorizei expressamente essa cobrança e, por isso, solicito esclarecimentos sobre a origem do débito, bem como a apresentação de documentos ou registros que comprovem a existência de autorização válida para a realização dessa operação.
Ressalto que não considero aceitável a retirada de valores da minha conta sem o devido consentimento. Dessa forma, solicito o estorno integral do valor debitado, caso não seja comprovada a legitimidade da cobrança, além da apuração do ocorrido e da adoção de medidas para evitar que situações semelhantes voltem a acontecer.
Solicito, ainda, um posicionamento formal sobre o caso e o número de protocolo desta reclamação.
Aguardo uma solução e a devida regularização da situação.