Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Cambuí - MG

15/05/2023 às 21:25

ID: 164694855

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Boa noite!
Recebi uma oferta de empréstimo, de uma pessoa se passando por funcionário do banco Inter!
Infelizmente mandei todos os documentos e até o contrato assinado.
E agora o que eu faço?

Compartilhe

Resposta da empresa

17/05/2023 às 14:49

Olá, Cleiton!

Compreendemos sua frustração em receber contato de terceiro se passando por representante do Inter. Diante disso, gostaríamos de te informar e como funciona a contratação de nossas linhas de crédito.

Atualmente as linhas de crédito que são disponibilizadas por nós são: Empréstimo Consignado, financiamento imobiliário, cartão de crédito, empréstimo com garantia (antecipação do FGTS, Home Equity, Construcasa). Reforçamos que no momento não trabalhamos com empréstimos pessoais.

Para realizar a contratação de um de nossos produtos não é necessário que você realize pagamentos de valores para que a sua proposta seja aprovada. E não atuamos por meio de correspondentes bancários ou financeiras.

Para simular operações de crédito consignado ou obter quaisquer outras informações, os nossos clientes podem acessar o nosso site oficial, através do endereço https://*******, também podem realizar o contato através do ******* 40 70 opção 5.

Caso você tenha realizado uma transferência para uma pessoa que passou por um representante do Inter, orientamos que entre em contanto diretamente com a sua instituição financeira e verifique a possibilidade de reversão dessa transferência.

Aconselhamos que entre em contato com as autoridades responsáveis relatando o ocorrido, a fim de que as medidas administrativas e judiciais cabíveis em relação ao receptor do recurso em questão sejam adotadas.

Caso tenha outras dúvidas, estamos à disposição em diversos canais de atendimento:

- Central de Relacionamento: Transações, Consultas e Informações. ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades); Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.
- Atendimento via chat: https://******* ou pelo seu APP; Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.
- SAC: Reclamações, Cancelamentos, Sugestões, Elogios e Informações. ******* ******* *******. Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.
- Ouvidoria: ******* ******* 77 72. Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, exceto feriados.

Abraços,
Equipe Inter