Estão me cobrando tarifas de saque embora o próprio banco me libera 4 saques gratuitos por mês..

Olá, Wallace!

Após análise, gostaríamos de esclarecer que os clientes da contas PF pode realizar 4 saques por mês gratuitos. A partir do 5º saque, será cobrada tarifa de R$5,90 por saque.

No seu caso, identificamos que foram realizados mais de quatro saques durante meses anteriores, por isso, a tarifa é devida, pois, desde 01/05/23, nossos clientes do segmento Digital terão direito a 4 saques gratuitos mensais e, somente a partir do 5º, será cobrado R$ 5,90 por retirada.

Lembrando que o Pix Saque e Pix Troco seguem totalmente gratuitos e ilimitados. A funcionalidade está disponível em vários estabelecimentos do país, como loterias e outros pontos comerciais. Para verificar onde é possível realizar a transação acesse o Super App na área Pix, selecione Pix Saque e Pix Troco, e clique em “consultar pontos de saque” para conferir o mapa com os locais mais próximos de você.

Segue as informações dos saques efetuados os quais foram passíveis da cobrança dos valores informados:

Janeiro ******* - 12 saques - pendência 8 tarifas;
Março ******* - 10 Saques - pendência 6 tarifas;
Abril ******* - 6 saques - pendência 2 tarifas;
Maio ******* - 6 Saques - pendência 2 tarifas;
Agosto ******* - 7 Saques pendência 3 tarifas;
Setembro ******* - 12 Saques - pendência 8 tarifas;
Outubro ******* - 4 saques - sem tarifas dentro do limite;
Novembro ******* - 3 Saques sem tarifas dentro do limite;
Dezembro ******* - 6 Saques pendência 2 tarifas;
Janeiro ******* - 5 Saques pendência 1 tarifas;
Fevereiro ******* - 8 Saques pendência 2 tarifas;
Março ******* até o momento: 3 Saques sem tarifas dentro do limite do mês vigente.

O extrato contendo todas as informações referente aos saques foram repassadas diretamente ao cliente como também formalizadas por esse canal sendo então, devida a cobrança.

Caso tenha outras dúvidas, não hesite em entrar em contato conosco através de nossos diversos canais de atendimento:

- Atendimento ao cliente Banco Inter: ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades).
- Atendimento via Chat: https://******* Estamos sempre à disposição para ajudá-la da melhor forma possível.

Abraços,
Equipe Inter.