O que aconteceu
Prezada equipe de segurança do Banco Inter,
Venho registrar uma reclamação para solicitar a análise manual e a repatriação de valores decorrentes de uma [Editado pelo Reclame Aqui] comercial ([Editado pelo Reclame Aqui] da [Editado pelo Reclame Aqui] venda de televisão), seguido de ameaças graves.
O caso aconteceu há cerca de um mês e meio, quando realizei dois pagamentos via Pix no valor de R$ 50,00 cada (totalizando R$ 100,00) a partir da minha conta do banco Next. Os valores foram recebidos diretamente por um correntista da instituição de vocês, sob os seguintes dados:
Favorecido: *****
Instituição de destino: BANCO INTER S.A.
IDs das Transações: ***** e *****
O meu banco de origem (Next) confirmou a [Editado pelo Reclame Aqui] e acionou o sistema do MED, o que gerou a retenção cautelar da conta do infrator na instituição de vocês, conforme fui informada pelo suporte do meu banco. No entanto, o estorno automático via aplicativo não foi concluído na época. Ao confrontar o vendedor pelo WhatsApp, passei a receber ameaças absurdas contra a minha integridade física vindas dos números atrelados ao [Editado pelo Reclame Aqui].
Como o Banco Inter é a instituição responsável por hospedar a conta desse usuário e ela já se encontra com sinalização de [Editado pelo Reclame Aqui], solicito que a equipe de segurança analise o caso e utilize o saldo que foi retido nesta conta para efetuar a devolução dos meus R$ 100,00, além de banir este usuário definitivamente da plataforma para que não faça novas vítimas.
Anexo os comprovantes dos dois Pix que comprovam o envio do dinheiro para o Banco Inter.
Atenciosamente,
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