Inter: Dificuldade em agendar contato para simulação de empréstimo e financiamento imobiliário devido a problemas de sinal e falta de comunicação.
Resolvido
Barueri - SP
13/03/2026 às 18:34
ID: 243223413
Boa noite! Já tem mais de uma semana que fiz uma simulação de empréstimo no inter e no mesmo dia que fiz, avisei pelo chat que o lugar onde estou trabalhando tem o sinal péssimo, pedi para que me avisassem antes para que eu fosse para um lugar com sinal.
Passou mais de uma semana e ninguém entrou em contato, chamei eles no chat novamente e avisei, a atendente disse q me ligariam hoje, o dia passou e nada, chamei hoje de novo e só me transferiram e ninguém consegue extramente Simples, agendar uma ligação num horário que eu esteja em um lugar com sinal ou me mandar um e-mail com as informações que eles precisam pra avançar no processo de financiamento imobiliário.
Obs: estou pela capital até terça, então consigo atender em vários horários, terça à tarde já volto pro projeto q estou e o sinal fica péssimo.
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Resposta da empresa
20/03/2026 às 10:58
Olá, Filipe!
Assim que recebemos sua solicitação, agimos imediatamente para investigar o ocorrido e lidar com ele com rapidez e segurança.
Informamos que o consultor responsável já entrou em contato com você a respeito da sua proposta imobiliária e, conforme o seu retorno via WhatsApp, estamos concluindo a sua manifestação junto ao Reclame Aqui.
Caso necessite de mais informações ou tenha outras dúvidas, estamos à disposição para atendê-la através dos nossos canais de atendimento:
- Central de Relacionamento: 3003 4070 (capitais e regiões metropolitanas) / 0800 940 0007 (demais localidades);
- Atendimento via chat: utilize nosso site www.bancointer.com.br ou aplicativo Inter para receber atendimento via chat.
Abraços,
Equipe Inter.
Consideração final do consumidor
20/03/2026 às 11:17
Resolveram
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10