O que aconteceu
Venho, por meio desta, registrar minha reclamação contra o Banco Inter em razão do bloqueio do saldo disponível em minha conta, bem como da informação recebida de que minha conta será encerrada.
Até o momento, estou com meu dinheiro bloqueado, sem conseguir movimentar ou acessar os valores que me pertencem. Além disso, fui informado de que a conta será encerrada, o que gera preocupação e insegurança quanto à devolução do saldo existente.
Diante dessa situação, solicito esclarecimentos formais sobre o motivo do bloqueio e do encerramento da conta, bem como a liberação e transferência integral do saldo de minha titularidade, com a maior brevidade possível.
Ressalto que preciso ter acesso ao meu próprio dinheiro e que o encerramento da conta não deve deixar os valores retidos sem uma justificativa clara e sem uma solução adequada.
Solicito que o Banco Inter apresente uma resposta objetiva, informe o prazo para a regularização da situação e indique quais procedimentos são necessários para que eu possa receber meu saldo integralmente.
Caso não haja uma solução satisfatória, buscarei os órgãos competentes de defesa do consumidor e os canais regulatórios responsáveis para garantir meus direitos.
Aguardo uma solução urgente para o caso.
Atenciosamente,
Titular da conta Banco Inter