Tenho empréstimos em atraso no Banco Inter que nunca fiz

Olá venho manifestar minha indignação com o banco Inter não devo nada esse banco inclusive fechei minha porque nunca libera crédito, agora pesquisando no app do Itaú tem uma mensagem dizendo que tenho dois empréstimo em atraso com banco Inter, impactando meu relacionamento com o mesmo... não entendi nunca liberou 1 real de crédito pra mim agora vem querendo me prejudicar em outra instituição quero uma resposta e espero que resolva essa situação que não devo nada vcs nem relacionamento tenho com o mesmo!