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São Paulo - SP

09/10/2023 às 17:46

ID: 173645959

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Em 5 meses com fibra ótica já fiquei 3 vezes sem Wi-Fi. Desta vez, já estou 12 dias sem, desde 27.09! O problema, segundo a empresa, é o tamanho do fio: ******* m. Só que quando os técnicos vieram analisar o local, ninguém me disse que com qq vento ou chuva eu ficaria sem comunicação. Dia 05.10 os técnicos estiveram na minha casa e constataram que o fio estava partido. Disseram que voltariam no dia seguinte e nada! Abriram outra ordem de serviço e agendaram pra frente. O prazo, segundo contrato, seriam 7 dias. Reclamando na empresa, ninguém resolve! Se é pra continuar com problemas assim, quero meu dinheiro de volta.