falta de clareza na proposta
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
24/11/2022 às 21:13
ID: 154091985
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma pesquisa no inpi para registro de marcas e conheci a empresa interacao marcas e patentes. A principio fui muito bem atendido e questionei varias vezes a possibilidade e chance de minha marca conseguir ser registrada . Tive um feedback totalmente positivo de registro das 2 classes que almejava e acreditando na proposta logo paguei as taxas e honorarios. Acontece que nenhum dos processos teve eficacia e , pior que isso, me foi proposto um recurso de uma das marcas com um valor totalmente abusivo e com poucos dias pra resolver. Enfim, me sinto totalmente enganado pela empresa em questao que nao foi clara comigo em relacao a proposta. Nao foram claros comigo no metodo de trabalho deles e nos riscos , demonstrando [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
29/05/2023 às 12:03
Boa tarde Sr. Thiago
Primeiramente peço desculpas pela demora em nossa resposta, tivemos um problema em nosso e-mail e só agora conseguimos localizar vossa reclamação.
Esclarecemos que consta em nosso sistema, que antes de solicitar a marca com nossa empresa houve a solicitação das marcas por outro procurador, e os seus processos não foram concretizados por falta do recolhimento das taxas do decênio.
Outrossim, deixamos claro para todas as pessoas ou empresas que nos procuram para registrar suas marcas, que anterioridades podem ocorrer, e isso é uma informação padrão.
Informamos ainda, que só após uma analise que demora cerca de um ano é que os examinadores do INPI dão um parecer definitivo.
Seus dois novos processos realmente foram indeferidos, pois os examinadores do INPI localizaram registros de nomes muito parecidos, que embora não oferecessem exatamente os mesmos produtos e serviços, foram considerados impeditivos.
Nestes casos para tentar manter o mesmo nome só existe uma alternativa para tentar reverter o indeferimento, que é a apresentação do recurso.
Salientamos ainda que o recurso poderia não ser provido, e o indeferimento das marcas permaneceria.
Lamento que tenha ficado descontente com as informações passadas pela consultora que lhe atendeu, porem coloco-me a sua disposição para tirar eventuais dúvidas e lhe auxiliar na tentativa desta ou de outra marca que tenha interesse em registrar.
Atenciosamente
Sidnei Soares dos Santos - Diretor Comercial
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