Me enviaram uma declaração de conclusão do ensino médio no dia 02 de março de *******. Me disseram que era só aguardar que logo o diploma estaria pronto

Entrei em contato várias vezes durante o ano passado e sempre me disseram que estavam aguardando o diploma ficar pronto e que estava demorando pois o governo havia cortado verba da área da educação.Assim o ano acabou e nada de diploma, já neste ano entrei em contato novamente e nem obtive resposta,a declaração de conclusão do ensino médio está assinada pela vice diretora da instituição no Rio de janeiro.