O que aconteceu
Fechei o curso em Janeiro, meu filho fez 3 aulas e não se adaptou, tentei cancelar o curso e passaram um telefone que é o único dessa empresa. Tentei por vários dias, mas ninguém atendia.
Quando consegui um retorno porque deixei de pagar a mensalidade, eles finalmente entraram em contato em março por e-mail. Contei o que estava acontecendo e me cobraram uma multa absurda o que me fez aceitar uma proposta de diminuir a mensalidade mesmo meu filho não fazendo mais o curso.
Tentei cancelar o curso diversas vezes no telefone que não atende, mandei e-mail, mandei mensagem por WhatsApp e me mandavam ligar para o número que não atende.
Descobri, vendo as reclamações dessa plataforma, que tinha várias pessoas com o mesmo problema.
Me mandaram e-mail cobrando as mensalidades que parei de pagar, expliquei tudo que está acontecendo, novamente, e a resposta foi que não consta no sistema e agora recebi um outro e-mail que por falta de resposta, vai pro departamento de cobrança, isso que eu respondi faz 6 dias atrás.
Ficam enrolando a gente pra poder aumentar a dívida de algo que quero cancelar faz meses e não consegui porque o meio de comunicação com essa empresa é nula.
Pra todos que perguntam sobre curso de inglês online dessa empresa, eu conto o que está acontecendo e as pessoas falam que estão falando o tempo todo com a Fluencypass, mas isso também aconteceu comigo, mas depois que passei os dados do cartão de crédito, tudo mudou.
Considero uma forma de exploração de pessoas que não tem dinheiro suficiente pra pagar uma escola presencial, e muito menos contratar um advogado.