Cobrança em duplicidade de estadia e falta de estorno
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
07/08/2026 às 19:19
ID: 255911417
Reservei uma estadia de 07 a 08/10 no intercity Curitiba pelo hoteis.com fui cobrada em duplicidade na minha fatura pelo mesmo período, sendo q conta somente uma reserva , ja solicitei o estorno e nada.
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 10:30
Bom dia Ana Cristina.
Tudo bem?
Conforme esclarecido anteriormente, os pagamentos foram efetuados diretamente à Hotéis.com.
Por gentileza, solicitamos que verifique junto à própria Hotéis.com a situação do seu estorno.
Ficamos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Abraços.
Clarissa.