Cobrança indevida de ISS no checkout após reserva com desconto
Resolvido
Barueri - SP
27/05/2026 às 13:50
ID: 249838665
Fiz uma reserva no Tru by Hilton com descontos via clube orange e via pix , porém o iss não foi cobrado e no checkout fui cobrado cerca de 32 reais no checkout
Sendo que taxas e impostos deveriam ter sido cobrados no momento da reserva
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 15:34
Olá senhor Wagner!
Tudo bem?
Conforme contato via telefone, a situação foi esclarecida e alinhada uma solução.
Desculpe o transtorno.
Seja sempre bem-vindo à Rede.
Abraços.
Clarissa.
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 17:01
Agradeço muito à ***** e todos os envolvidos nessa resolução desde o time de Chapecó da recepção a gerência e central de reservas
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9