Experiência ruim com quarto danificado e ar-condicionado sem funcionar no *****
Em réplica
São Paulo - SP
04/08/2026 às 23:46
ID: 255641921
Me hospedei no ***** e tive uma péssima experiencia: apartamento 212, paredes manchadas, chão e portas descascando e, para piorar tudo, o ar condicionado não gela. O recepcionista veio duas vezes e disse que é assim mesmo. Na internet falam sobre 3 diferentes categorias de quartos, mas não dizem em lugar algum que esse quarto tem este nível tão baixo, e também não mostram fotos. Sair de minha casa para me hospedar em um quarto tão ruim, uma pessima experiência
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 12:18
Olá senhora Fernanda!
Tudo bem?
Em contato com a equipe do Hotel Intercity Cuiabá, foi informado que já lhe comunicaram as devidas considerações sobre seu relato e acordada uma solução.
Fico à disposição para quaisquer dúvidas.
Seja sempre bem-vinda à Rede.
Abraços.
Clarissa.
Réplica do consumidor
13/08/2026 às 06:48
Oi Clarissa, obrigada pela resposta mas não é verdade. Ninguém do hotel entrou em contato comigo. Quem passou esta informação? Qual dia, horário e qual a solução? Atendimento recebido compatível com a baixa qualidade do quarto.